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Automatisierung von Business-Prozessen in Ihrem Unternehmen
So funktioniert RAVVEN
RAVVEN steht für Routing, Automation und Workflowengine. Es ist das Tool zur Automatisierung von Business-Prozessen in Ihrem Unternehmen. Mit RAVVEN erreichen Sie eine Dunkelverarbeitungsquote bis zu 80%.
RAVVEN kommt immer dann zum Einsatz, wenn Prozesse oder Situationen in Ihrem Unternehmen immer wieder erneut auftreten und aufgrund von klar definierbaren Regeln entschieden werden können. In diesen Fällen macht eine Einzelfallentscheidung durch Sachbearbeiter keinen Sinn und kostet nur unnötige Ressourcen.
RAVVEN ist dabei gegenüber der klassischen Programmierung klar im Vorteil: Die jeweils benötigten Regeln können einfach durch die Fachabteilungen selber definiert und formuliert werden. Anhand eines festgelegten Regelkatalogs werden Entscheidungen oder Prüfungen im Prozess automatisiert. Die Fachexperten können damit selbstständig, ohne die Hilfe der IT, die Regeln einstellen und anpassen. Die Mitarbeiter können die Regeln testen, durch Simulationsläufe Daten einpflegen, Ergebnisse vorprüfen und später die Regeln in Betrieb nehmen.
Einsatzgebiete für RAVVEN sind vor allem die Antragsannahme, die Datenaufbereitung und das Entscheidungswesen, einschließlich der Generierung der Entscheidungsmitteilung.
Einfache Anwendung
Durch die Drag & Drop-Funktion bei der Einstellung der Regelwerke ist die Anwendung von RAVVEN einfach und selbsterklärend. Zeitintensive Einarbeitungsrunden für Ihre Mitarbeiter sind nicht notwendig.
Schnelle Prozessdurchlaufzeiten
Von der Antragsannahme bis zur Entscheidungsmitteilung: Mit RAVVEN zünden Sie den Prozessturbo, mit dem Sie in der Dunkelverarbeitung eine Quote von 80% und mehr erreichen können. Im besten Fall dauert Ihr Vorgang nur wenige Millisekunden!
Niedrige Prozesskosten
Schnelle und effektive Prozesse bedeuten in Summe niedrige Prozesskosten.
Hohe Prozesstreue und Revisionssicherheit
Mit RAVVEN sind die Prozessleistungen konstant, da die einmal eingestellten Prozessparameter eine gleichbleibend hohe Prozessleistung gewährleistet. Jede Regeländerung wird zu Nachweiszwecken nachvollziehbar dokumentiert.
Simulationsdaten in Echtzeit durch Statistikfunktion
Auf Basis echter Daten erhalten Sie Simulationsdaten und können damit das Tempo Ihres Prozess durch Regeländerung steuern. Dabei ist der zurückliegende Zeitraum frei wählbar. Auf Basis der Prozesskennzahlen können Sie die Prozesskosten ermitteln und effizient senken.
Höchste Datensicherheit
Aufgrund des Einsatzes bei vielen gesetzlichen Krankenkassen und deren strengen datenschutzrechtlichen Bestimmungen erfüllt RAVVEN höchste Datenschutzstandards.
Compliance
Langwieriges Sichten von Akten und Abgleich mit gesetzlichen Vorgaben entfallen vollständig. Auf Basis hinterlegter Genehmigungsregeln, die sich aus Gesetz, internen Vertragswerken und Richtlinien zusammensetzen, sind Ihre Prozesse zu jeder Zeit gesetzeskonform.
Zufriedenere Kunden
Durch die Digitalisierung Ihrer Vorgänge im Massengeschäft tragen Sie entscheidend zur Kundenbindung bei. Ihre Kunden freuen sich über zügige Antragsbearbeitung.
Entlastung Ihrer Mitarbeiter
Die automatische Sachbearbeiterzuordnung (Auto-SBZ) sorgt für eine effiziente und direkte Ressourcensteuerung. Sie profitieren von spürbar entlasteten Sachbearbeitern.