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- Versorgungsunternehmen
Zufriedene Kunden, weniger Wechsler – dank smarter Abläufe
Der Markt der Energieversorger befindet sich in einem tiefgreifenden Umstrukturierungsprozess. Besondere Herausforderungen sind die Trennung von Stromerzeugung und Netzbetreibung, der steigende Einsatz erneuerbarer Energien und die zunehmende Dezentralisierung von Einspeisungsstellen.
Parallel dazu verschärft sich auch der Wettbewerbsdruck durch ein verändertes Verbraucherverhalten. Viele Kunden sind bereit, ihren Energieversorger mehrmals jährlich zu wechseln.
Für den Energieversorger bedeutet das einen erheblichen Mehraufwand - von der Neukundenprüfung bis zur Zahlungsabwicklung. Kunden- und Kreditprozesse zu verschlanken und zu automatisieren und Forderungsausfälle zu minimieren wird somit für Energieerzeuger immer wichtiger. Mit RAVVEN lassen sich Einsparungen generieren, da wertvolle Personalressourcen durch Automatisierung entlastet werden.
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Beispiel: Antrag auf Stromversorgung
Durch die vollständig automatisierte Abwicklung entsteht Ihnen als Versorger dank RAVVEN keinerlei Aufwand im täglichen Betrieb. Ab sofort laufen alle Prozesse automatisiert. Dieser schlanke Ablauf entlastet somit Ihre internen Prozesse. Durch die zeitnahe automatisierte Bearbeitung einer Vertragsannahme oder Ablehnung verhindern Sie zudem die Einleitung des komplexen Wechselvorganges.
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